信用卡遭盜刷還被催債 加拿大老人討公道(圖)
信用卡示意圖。(圖片來源:Adobe stock)
【看中國2021年8月27日訊】信用卡欺詐一直是問題,在COVID-19病毒大流行期間,犯罪分子更是變得猖獗。近日,加拿大安省一位77歲老人的信用卡被盜刷2,300加元,他還被信用卡公司追討賬單,讓他大吃一驚。
據CTV News報導,77歲的克拉姆(Art Cram)使用沃爾瑪信用卡多年,他在2020年12月收到一張新卡,不久就接到一通可疑電話,隨後他聯繫沃爾瑪要求取消這張卡。然而,消卡後信用卡賬單卻顯示來自一家亞塞拜然旅行社的費用,共計2,300加元。
克拉姆馬上聯繫沃爾瑪澄清自己從未有過這筆消費,但仍被告知必須付款。他說:「我拒絕付賬,因為這不是我的賬單。如果是我的賬單,我會支付,但這不是我的賬單。」
然而,沃爾瑪每個月堅持給他發賬單,而且每個月賬單罰息都在飛漲。受挫後的克拉姆請了一名律師,代他與沃爾瑪交涉。
律師詹姆斯.卡菲耶(James Kafieh)告訴對方,克拉姆從未出過國,而且在疫情期間,他更不會到內部局勢動盪的亞塞拜然去旅遊,再加上老人連電腦都沒有,這顯然是一起欺詐案件。
律師行又將克拉姆老人告訴了CTV新聞,CTV聯繫了沃爾瑪。沃爾瑪信用卡由Duo Bank頒發,銀行一位負責人對記者表示,「我們非常重視客戶的擔憂,並根據行業規定對有分歧的交易進行調查。我們聯繫了客戶,並提供了適當的解決方案。」
最後沃爾瑪同意取消包括利息在內的所有費用,並給老人提供一張50加元禮品卡以示歉意。
克拉姆老人律師認為,信用卡公司必須採取更多措施加強消費者保護,消費者也要仔細留意自己的卡,核對每筆消費,如果發現可疑消費,要立即聯繫發卡機構,如果問題沒有得不到解決,就要升級處理,直到問題得到解決。
責任編輯:高芸
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